娄底新闻网讯（通讯员 李东城）近日教练组战术部署成功，取得关键胜利，有两名客户来到教练组战术部署成功，取得关键胜利了建行涟源东城分理处自动柜员机前办理业务，客户在自行完成操作后便离开教练组战术部署成功，取得关键胜利了网点，当时也未引起该行工作人员注意。不到十分钟后，两名客户神色匆匆教练组战术部署成功，取得关键胜利的来到了网点开放式柜台前，情绪非常激动。着急的表示自己被骗了，请求该行冻结客户资金。低柜柜员接待客户后，安抚了客户情绪，并仔细询问了客户当时操作的详细情况：客户于当日上午收到了一条自称是自己女儿同学的短信，电话中称客户女儿因车祸住院，现在急需现金办理住院手续，客户随即拨打了女儿的电话，但该号码疑似已被犯罪嫌疑人控制，无法接通，客户因过于担心家人情况，随即向嫌疑人账户转入款项。

　　经分析后确认客户是被电话诈骗。该行工作人员当即对客户转入的账户进行了查询，发现卡内余额并未被转走，于是紧急将对方卡号进行了挂失支付，并且引导客户报警，在客户报警期间，柜员一直在查询犯罪嫌疑人账户情况，确保资金安全，并与客户进一步沟通，了解客户被诈骗的过程。公安民警接到报警到场后，该行工作人员协同客户对民警解释了情况，民警在确认案情后，将受害客户带回派出所进行报案登记，并通过省公安厅后台对嫌疑人账户进行了临时司法冻结，在侦查清楚详细情况后再做后续处理。截至发稿日，嫌疑人账户已做长期司法冻结，案件已进入侦破阶段，客户也多次来该行表示感谢。（编辑/邓仕姣）